La invasion de los ecommerces alemanes

En los más de 15 años que llevo trabajando con empresarios de este país, puedo afirmar que están hechos de una pasta especial ya que constantemente están superando dificultades y buscando nuevas oportunidades de negocio. Pero en lo referente al comercio electrónico, es sorprendente la poca convicción que tienen para implementar este nuevo canal de ventas, y esto es algo que están aprovechando los ecommerces alemanes, tal y como vimos hace poco con la tienda online Zalando.

La principal fuente de búsqueda del comprador online es utilizar un buscador para encontrar un sitio donde comprar productos tan comunes como «pienso para perros», «bicicletas baratas», «telas» o «tiendas de campaña»; y resulta muy curioso como comprobar que en los primeros resultados aparecen tiendas online que están ubicadas en Alemania.

la invasion de los ecommerces alemanes¿Acaso pensáis que es una casualidad encontrar tantos ecommerces alemanes que están vendiendo sus productos al consumidor español?, evidentemente no, se trata del segundo país europeo con mayor facturación en comercio electrónico, donde cualquier tipo de organización confía en las posibilidades de este nuevo canal de distribución, y en España llevamos unos años donde el crecimiento de las ventas online superan el 20%.

Con este post no quiero criticar los productos que nos venden desde Alemania, sino hacer ver al empresario español la gran oportunidad que está desaprovechando para hacer crecer su empresa. Es cierto que las nuevas generaciones de directivos en las grandes corporaciones están apostando cada vez más por el medio online, pero en la pequeña y mediana empresa todavía tienen mucho camino por recorrer.

1. Como identificar los ecommerces alemanes

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Analizando la tienda online Zalando

Si alguien os pregunta por un establecimiento físico donde podáis encontrar cientos de primeras marcas de calidad como Tommy, Lacoste, Levi’s, etc… seguro que se os viene a la cabeza El Corte Inglés. Pues esto es lo que persigue a nivel de comercio electrónico la tienda online Zalando.

La finalidad de analizar este ecommerce es mostrar qué cosas está haciendo bien para intentar aplicarlas en tu tienda y tener la posibilidad de obtener más clientes o aumentar su satisfacción. He elegido esta firma simplemente por curiosidad, ya que lleva varios meses realizando una campaña publicitaria muy intensa en televisión remarcando su política de envío y devoluciones gratuitos para cualquier importe.

1. ¿ Quien es Zalando ?

Se trata de una start up alemana (con ésta ya van un sinfín de tiendas online bien posicionadas en España y que pertenecen al país germano) fundada en el 2.008 y que desde hace tres años está intentando ser el ecommerce de referencia para ropa y complementos de primeras marcas en nuestro país.

Numero de visitas

Lo primero que me gusta hacer es estimar el número de visitas que puede tener la tienda online Zalando. Como podéis ver en la imagen, durante el último mes tuvo más de 800.000 visitas proveniente de buscadores (tanto de manera orgánica como de pago). Además habría que tener en cuenta las visitas derivadas de sus redes sociales, su App de móvil y de los usuarios que entran directamente poniendo la marca en el navegador, así que se podría que este ecommerce está teniendo bastante éxito.

numero de visitas en la tienda online zalando

Si os dáis cuenta en el gráfico Sigue leyendo →

10 razones para vender por Internet

Las nuevas tecnologías han supuesto un gran cambio para cualquier empresa o negocio tradicional, como ya vimos en la evolución del comercio electrónico en España hay más de 34 millones de personas conectadas a través de sus móviles, ordenadores y tablet. Este dato por sí solo ya sería un motivo imprescindible para que cualquiera se decida a vender por Internet, pero aún así te voy a indicar las principales 10 razones para tener un tienda online o participar en algún marketplace con tus productos y servicios:

10 razones para vender por Internet

1. Crecimiento de tu negocio

– «Facebook incrementa hasta un 42% sus ingresos durante el primer trimestre de 2015»
– «Crecen las compras de teléfonos Samsung en eBay.es tras el lanzamiento del terminal Galaxy S6»
– «Sport Zone apuesta por el ecommerce lanzando su tienda online con más de 25.000 artículos»
– «Vente-privee.com abre un nuevo almacén dedicado en exclusiva a alimentación y vino»

Estas noticias las puedes encontrar todos los días en cualquier medio de comunicación, y como puedes comprobar, la principal razón que tienen las empresas para dar el salto a la venta online es Sigue leyendo →

Aspectos minimos a considerar al montar tu tienda online

Ya has analizado como está situado tu sector en el comercio electrónico, has identificado tu oportunidad de negocio, y acabas de decidir la estrategia corporativa del e-commerce que deseas llevar a cabo. Así que ahora es la fase de montar tu tienda online y construir los elementos que has determinado para el salto de tu negocio al mundo virtual.

timing para montar tu tienda online

En las anteriores etapas de planificación y decisión, el tiempo que nos podemos tomar depende de la profundidad del análisis que queramos hacer y de la complejidad en las decisiones seleccionadas. Pero ya cuando estamos en el pleno desarrollo de nuestro e-commerce, tener previsto un mínino de dos meses desde que el programador empieza con su tarea hasta que la plataforma ya está preparada para vender con el catálogo de productos incorporado.

Al montar tu tienda online, hay una serie de aspectos mínimos que debéis tener en cuenta indiscutiblemente: Sigue leyendo →

Redes Sociales necesarias para un Ecommerce

Por todo es conocido que las Redes Sociales juegan un papel importantísimo en la sociedad actual, y cualquier tipo de empresa debería tener algún tipo de presencia en este tipo de canales. Si encima en tu negocio posees integrada la venta online a través de un ecommerce, pues ya resulta imprescindible utilizar estos sistemas de intercomunicación con los usuarios.

En el mundo hay más de 1’8 Billones de usuarios entre las miles de Redes Sociales existentes en Internet, donde el rey sigue siendo Facebook con más de 1’4 Billones de personas conectadas. En la web de Statista podéis encontrar más estadísticas de este tipo a nivel mundial, pero lo verdaderamente interesante es conocer como nuestros posibles clientes utilizan estos medios y como pueden influir en nuestra tienda online.

redes sociales en internet

Utilizar Facebook, Twitter, Instagram o cualquier otra red no te va a proporcionar ventas de una forma directa, pero si haces un buen uso de estas aplicaciones podrás conseguir muy buena imagen de marca en tu negocio que te proporcionará de manera indirecta nuevos clientes y opiniones positivas sobre tu empresa.

El uso de las Redes Sociales en España

Según el último estudio estudio publicado por IAB Spain sobre el uso de las Redes Sociales durante el 2014 en España, podemos destacar las siguientes conclusiones: Sigue leyendo →